Polityka Zwrotów

W Zosia Biżuteria naprawdę zależy nam na tym, abyś był zadowolony z zamówionego produktu. Jeśli coś nie do końca Ci odpowiada, chętnie Ci pomożemy.

Zwroty

Przyjmujemy zwroty kwalifikujących się produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu:

Produkty nie mogą być noszone ani używane i muszą być w oryginalnym stanie
Wszystkie oryginalne metki muszą być nienaruszone
Produkty należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu
Wymagane jest przedstawienie dowodu zakupu

Jeśli minęło 30 dni od daty dostawy, niestety nie możemy zaoferować zwrotu kosztów ani wymiany.

Produkty Objęte Wyprzedażą Ostateczną

Wszystkie produkty oznaczone jako wyprzedaż lub zakupione w obniżonej cenie są OBJĘTE WYPRZEDAŻĄ OSTATECZNĄ.

Produkty objęte wyprzedażą ostateczną:

Nie podlegają zwrotowi
Nie podlegają wymianie
Nie kwalifikują się do otrzymania kredytu sklepowego

Prosimy o dokładne sprawdzenie rozmiarów i szczegółów produktu przed zakupem jakichkolwiek produktów przecenionych.

Produkty Niepodlegające Zwrotowi

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

Produkty wyprzedażowe i przecenione
Karty podarunkowe
Produkty oznaczone jako „Wyprzedaż Ostateczna"
Produkty noszone, wyprane lub uszkodzone
Produkty zwrócone bez oryginalnych metek

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które nie spełniają warunków naszej polityki.

Zwrot Środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię drogą e-mailową.

W przypadku zatwierdzenia:

Zwrot środków zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności
Prosimy o uwzględnienie 5–10 dni roboczych na przetworzenie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą kartę kredytową

Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Wymiana

Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów.

Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar lub produkt, prosimy o zwrot oryginalnego zakupu (jeśli kwalifikuje się do zwrotu) i złożenie nowego zamówienia osobno.

Koszty Wysyłki Zwrotnej

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony lub nieprawidłowy.

Zalecamy korzystanie z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki, ponieważ nie możemy zagwarantować odbioru zwrotu.

Produkty Uszkodzone lub Nieprawidłowe

Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt w ciągu 3 dni od dostawy pod adresem: support@zosiabizuteria.com

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz wyraźnych zdjęć problemu. Zajmiemy się tym.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: support@zosiabizuteria.com